Role Play Interactivos

Role Play Interactivos

El Role Play digital está compuesto por una serie de casos prácticos en vídeo, imagen, texto o incluso combinaciones de las mismas, sobre temáticas diferentes bajo la estructura de un árbol de decisiones.

Los usuarios en cada uno de los casos deberán tomar una decisión seleccionando la respuesta que ellos consideren mejor de entre las opciones que se les planteen. La actitud de la persona con la que los usuarios están interactuando irá cambiando en función de la calidad de las respuestas.

Se trata de un formato ideal para la formación en procedimientos o procesos comerciales, emergencias o atención al usuario.

Todas las respuestas irán quedando reflejadas junto con el tiempo y finalmente se obtendrá el resultado de la evaluación que indicará si el usuario supera con éxito o no el caso.

Categoría

Digital Learning, Productos

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